Tyto zásady vysvětlují, jak VL Wood OÜ (reg. č. 14788084, Meeliku tn 23/2-6, Lasnamäe linnaosa, 13915 Tallinn, Estonia, info@mebelpro.app) zpracovává osobní údaje v souvislosti se službou MebelPro / CechPilot a webem mebelpro.app.
U dat, která naši Zákazníci zadávají do svých prostorů (zaměstnanci, jejich zákazníci, zakázky, soubory), je správcem Zákazník a my jsme zpracovatelem: zpracováváme je pouze podle pokynů Zákazníka za účelem poskytování Služby. Smlouva o zpracování (DPA) je k dispozici na vyžádání. U návštěvníků webu a u účetních a fakturačních údajů Zákazníků jsme správcem.
Údaje o účtu: název firmy, subdoména, jméno administrátora, kontaktní e-mail a telefon, zvolený jazyk a měna, IP adresa a prohlížeč při registraci.
Obsah prostoru (jako zpracovatel): jména a role zaměstnanců, PIN kódy, zakázky, jména a kontakty zákazníků, materiály, fotografie a soubory, zprávy chatu, evidence pracovní doby, volitelně GPS souřadnice příchodu/odchodu, pokud to zaměstnanec povolí.
Fakturační údaje: stav předplatného a identifikátor zákazníka Stripe. Údaje o kartě zpracovává Stripe a na naše servery se nikdy nedostanou.
Technické údaje: serverové logy (IP adresa, čas, požadavek), hlášení chyb a anonymní statistika webu (vlastní instance Umami, bez cookies, bez sledování napříč weby).
Poskytování Služby a podpory — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Fakturace, účetnictví a daňové záznamy — právní povinnost (písm. c). Bezpečnost, prevence zneužití, statistika a zlepšování produktu — oprávněný zájem (písm. f). Marketingové e-maily — pouze s vaším souhlasem (písm. a), který můžete kdykoli odvolat.
Využíváme tyto poskytovatele, všechny vázané smlouvami o zpracování: Hetzner Online GmbH (Německo/Finsko) — hosting a zálohy v datových centrech v EU; Stripe Payments Europe Ltd. (Irsko) — platby; Resend (region EU) — transakční e-maily; Anthropic / Google — funkce AI rozpoznávání (pouze když je uživatel aktivně použije; odesílá se jen rozpoznávaná fotografie či text; lze použít vlastní API klíč). Push notifikace doručuje push služba výrobce prohlížeče (Google, Apple, Mozilla). Osobní údaje neprodáváme.
Obsah prostoru uchováváme po dobu předplatného a 30 dnů po ukončení, poté ho mažeme; zálohy se obměňují během dalších 30 dnů. Naše faktury vystavené vám a související záznamy o předplatném uchováváme 7 let — tak dlouho musí každá firma podle estonského práva uchovávat své účetní doklady. Serverové logy uchováváme nejvýše 30 dnů.
Data se přenášejí přes TLS, jsou uložena v datových centrech v EU s přístupem omezeným na oprávněné osoby, denně zálohována a prostory jednotlivých firem jsou navzájem izolované. Přístup do prostoru vyžaduje přihlašovací údaje nastavené jeho administrátorem. Žádný systém není dokonale bezpečný; podezření na incident hlaste na info@mebelpro.app.
Podle GDPR máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu a výmaz, na omezení zpracování a námitku, na přenositelnost a na odvolání souhlasu. Žádosti zasílejte na info@mebelpro.app; odpovíme do 30 dnů. Pokud vaše údaje zadal některý z našich Zákazníků (např. váš zaměstnavatel), obraťte se nejprve na něj — poskytneme mu součinnost. Můžete také podat stížnost u estonského Úřadu pro ochranu osobních údajů (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) nebo u svého místního dozorového úřadu (v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů).
Web nepoužívá sledovací cookies. Aplikace ukládá ve vašem prohlížeči jen to, co potřebuje k provozu: token relace, zvolený jazyk, nastavení rozhraní a data pro práci offline. Statistika se sbírá bez cookies a bez identifikace návštěvníků.
Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální verze s datem je vždy zveřejněna na mebelpro.app/legal/. Podstatné změny oznámíme v aplikaci nebo e-mailem.